POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga nossas orientações abaixo.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

- O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

- O frete de devolução será pago pela Gruppo Ecco.

 

TROCA POR TAMANHO OU DEFEITO:

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento.

- Se o produto estiver com defeito de fabricação, cobrimos o frete.

- Para troca por tamanho ou cor, o custo do frete de retorno e reenvio será do cliente.

 

COMO SOLICITAR:

Envie um e-mail para  [email protected], com o número do pedido e motivo da troca/devolução.

 

Responderemos em até 2 dias úteis.

 

 

A Gruppo Ecco segue o Código de Defesa do Consumidor.