POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga nossas orientações abaixo.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
- O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
- O frete de devolução será pago pela Gruppo Ecco.
TROCA POR TAMANHO OU DEFEITO:
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento.
- Se o produto estiver com defeito de fabricação, cobrimos o frete.
- Para troca por tamanho ou cor, o custo do frete de retorno e reenvio será do cliente.
COMO SOLICITAR:
Envie um e-mail para [email protected], com o número do pedido e motivo da troca/devolução.
Responderemos em até 2 dias úteis.
A Gruppo Ecco segue o Código de Defesa do Consumidor.
